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提高应对新媒体突发事件能力的培训心得

发布时间:2019-10-31 08:39     来源:派遣科   

10月11日上午,我有幸参加了市城市管理监督评价中心开展的提高应对新媒体突发事件能力培训课,培训邀请了市委党校的侯琳老师授课。

在如今信息网络高度发达,信息传播极为迅速的新媒体时代,当发生突发事件的时候,媒体到底是敌人还是朋友?面对新闻媒体,面对公众,到底哪些话该说,哪些话不该说?是主动说还是被动说,该如何说?选择什么时候说合适?听了侯琳老师的讲课,这些疑问在我心里有了大概了解。 

这次培训分为三个部分,一是突发事件舆情处置存在的问题;二是突发事件新闻发布的原则;三是突发事件媒体的沟通策略。针对以上三个部分,侯琳老师举例了一桩桩一件件的正面和反面案例做了详细的分析和讲解。通过案例讲解,我深刻了解到在新媒体突发事件时,应该如何科学合理引导舆情对应对突发事件,坚持实事求是、依法依规处理,掌握发布时机,主动引导舆论,及时关注舆情动向,善于运用新媒体等重要原则。

日常工作中,座席员经常会遇到的责任单位、市民、媒体朋友对数字城管案件的电话咨询,面对如何答复一些复杂难以解惑的问题,这次培训给了我很大启发和借鉴作用。 


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